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家裝建材商售后含糊其辭 買(mǎi)家難討說(shuō)法
作者 ： 來(lái)源： 日期：2013-11-17 16:39:52 點(diǎn)擊：1087 屬于：建筑效果圖動(dòng)態(tài)
太原市裝飾協(xié)會(huì )的一位作業(yè)人員介紹,家效果圖制作裝建材售后呈現疑問(wèn)屢見(jiàn)不鮮,與作業(yè)打開(kāi)不成熟有密切關(guān)系。室內裝飾十分專(zhuān)業(yè),而如今省會(huì )的家裝作業(yè)還處于初級階段,消費者關(guān)于家裝過(guò)程中任何一個(gè)環(huán)節不知道,就會(huì )致使上當受騙。
2006年至今,山西省消費者協(xié)會(huì )、太原市質(zhì)監局及太原市室內裝飾協(xié)會(huì )接到效果圖制作有關(guān)收買(mǎi)建材及家裝售后服務(wù)的投訴不可勝數,其間折射出的疑問(wèn)是,家裝公司和建材商所許諾的售后服務(wù)通常很難完結,致使許多難以解決的售后疑問(wèn)無(wú)人埋單。
本年3月,省會(huì )的吳女士花了1.6萬(wàn)元收買(mǎi)了某品牌的廚衛墻地磚。運用不久后,吳女士發(fā)現,有些地磚的邊角有翹角表象。隨后,吳女士找到出售商需求賠償,但對方稱(chēng)商品沒(méi)有質(zhì)量疑問(wèn),疑問(wèn)是出在施工方。吳女士通知記者,收買(mǎi)墻地效果圖制作磚之前,商家也僅僅口頭許諾確保質(zhì)量。記者訪(fǎng)問(wèn)漪汾街某家裝建材商場(chǎng)時(shí),一位出售員介紹,墻地磚的售后服務(wù)主要是為顧客送貨、做到多退少補,確保顧客鋪設的無(wú)缺一起。
一家布藝店,出售人員標明,若是質(zhì)量出了疑問(wèn),顧客可根據出售合同,需求供給售后服務(wù)。而在衛浴潔具、五金鎖具、木地板、門(mén)窗、樓梯等出售點(diǎn),商家無(wú)一例外地稱(chēng),若是呈現疑問(wèn),消費者可憑購物發(fā)票或付效果圖制作款收據需求供給售后服務(wù)。但售后的詳細內容及運用、設備注意事項,鮮有商家會(huì )供給詳細的文字說(shuō)明。
與建材零售商缺少售后服務(wù)規范對比,大都裝飾公司都會(huì )自動(dòng)對裝飾質(zhì)量的售后服務(wù)作出為期兩年的許諾。但當消費者真實(shí)遇到裝飾質(zhì)量疑問(wèn)時(shí),裝飾公司和建材出售商卻總扯不清賠償職責。
255,不清掃室內的溫度、濕度對瓷磚鋪設的影響。關(guān)于吳女士反映的疑問(wèn),太原市裝飾協(xié)會(huì )的作業(yè)人員稱(chēng),家裝建材屢次呈現投訴,最基本的緣由是出在建材質(zhì)量上?？墒?建材質(zhì)量合格并不意味著(zhù)裝飾質(zhì)量沒(méi)疑問(wèn),由于家裝程序繁復,任效果圖制作何一個(gè)環(huán)節呈現疑問(wèn),都會(huì )構成裝飾全體質(zhì)量欠安。吳女士家的瓷磚翹角緣由能夠出在瓷磚質(zhì)量上,也能夠是施工方的設備技能有疑問(wèn),一起。
面臨如此多的疑問(wèn),消費者該如何應對?省消費者協(xié)會(huì )及太原市質(zhì)監局建材科提示消費者,最佳找資質(zhì)完全的規范家裝公司,并簽定標準的家裝合同。挑選建材時(shí),最佳先征詢(xún)一下專(zhuān)業(yè)人士,或托付專(zhuān)業(yè)組織出具商品的質(zhì)量判定。
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